عبر دخولك واستخدامك (منصة دويليو) التي تشغلها (شركة دويليو) فإنك تقر وتوافق، دون أي تعديل أو قيود أو تبديل، على اتفاقية الشروط والأحكام هذه وعلى أية سياسات أخرى تحكم الاستفادة من خدمات (دويليو)، وتقر وتضمن أهليتك القانونية للدخول في هذه الاتفاقية وفقاً لجميع الشروط والأحكام الواردة فيها..
يجب عليك قراءة الشروط والأحكام في كل مرة تقوم باستخدام (منصة دويليو) لضمان أنك على علم بكل الشروط والأحكام السارية حاليًا. وفقًا لذلك، فإن استمرارك باستخدامك لأي من (منصة دويليو) يعتبر موافقة منك على أي تغيير في الشروط والأحكام.
إن اتفاقية الشروط والأحكام التي تم نشرها على (منصة دويليو) وضعت لحماية وحفظ حقوق كل من (شركة دويليو) و المستخدمين الذين يستفيدون من خدمات (منصة دويليو) بتسجيل أو من دون تسجيل.
التعريفات
شركة دويليو: هي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية ومقرها الرئيس في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية، وتدير وتشغل خدمات (منصة دويليو). رقم السجل التجاري (-------------------------) .
منصة دويليو: المواقع و التطبيقات التي تقدم شركة دويليو للخدمات التسويقية العقارية والسياحية من خلالها وبترخيص من الهيئة العامة للعقار رقم (--------------------------------)
المستخدم: هو الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي ليصل أو يستخدم إلى (منصة دويليو) للاستفادة من الخدمات التي تقدم من خلال المنصة سواء بتسجيل أو بدون تسجيل. ويشار إليهم مجتمعين في هذه الاتفاقية بـ (المستخدمين).
المادة الأولى: الأحكام العامة
تخضع بنود هذه الاتفاقية لكافة الأنظمة والتشريعات والتعليمات سارية المفعول بالمملكة العربية السعودية.
اذا أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير قانوني أو لاغي أو غير ساري المفعول بموجب أية أنظمة أو قوانين أو أحكام قضائية، فإن باقي الأحكام والشروط الأخرى في هذه الاتفاقية تبقى فاعلة وسارية المفعول وقانونية ومعمول بها في هذه الاتفاقية وقابلة للتطبيق بموجب القوانين.
تسعى (شركة دويليو) قدر الإمكان إلى توفير المعلومات على (منصة دويليو) بدقة متناهية، إلا أنه قد ترد بعض الأخطاء من حين لآخر، ولا تتحمل (شركة دويليو) أي مسؤولية عن أي خطأ في المعلومات التي تتضمنها (منصة دويليو).
المادة الثانية: الاستخدام المقبول
عند استخدامك (منصة دويليو) فإنك تقر وتلتزم بالتالي:
تقر وتضمن أهليتك القانونية للدخول في هذه الاتفاقية وفقاً لجميع الشروط والأحكام الواردة فيها.
استخدام الموقع بصفتك الشخصية أو بالنيابة عن شخص لك الحق في تمثيله على (منصة دويليو) (على سبيل المثال لا الحصر: عن طريق الوكالة أو التوظيف) فقط، وعدم استخدام (منصة دويليو) بصفة أي شخص لا يحق لك تمثيله.
ضمان صحة كافة المعلومات المدخلة في (منصة دويليو) سواء كانت معلومات المستخدم أو مدخلة كمواد أو محتوى للمشاركة أو الإعلان عبر (منصة دويليو).
عدم مشاركة أي معلومات ليس لديك حق نشرها أو مشاركتها.
عدم عن نسخ أي محتوى من (منصة دويليو) وإعادة نشره في مواقع أخرى بدون موافقة مالك المحتوى.
تحمل مسؤولية التحقق من تفاصيل أي محتوى منشور على (منصة دويليو) وتأكيده والاطمئنان إلى صحتها وتتحمل مسؤولية الاستعانة بأي مختص فني أو الحصول على المشورة القانونية قبل الالتزام بأي عملية، وتتحمل مسؤولية ضمان تصرفك بحسن نية تجاه أي أطراف أخرى.
دفع كافة الرسوم المترتبة على خدمات (منصة دويليو) عند استحقاقها.
الامتثال لـ كافة الاشتراطات والالتزامات الحكومية عليك وحصولك على كافة التراخيص المطلوبة للاستفادة من خدمات (منصة دويليو).
عدم التعدي على أي مستخدم آخر داخل (منصة دويليو) أو محاولة الغش أو الكذب أو التدليس لإلحاق الضرر بأي مستخدم آخر.
عدم استخدام أي وسيلة بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- محاولة إخفاء الهوية عبر برامج الـVPN أو البروكسي Proxy لانتهاك الشروط والأحكام في (منصة دويليو) أو لتجاوز الإجراءات الوقائية التي تطبقها (منصة دويليو) عند مخالفة الشروط والأحكام أو للوصول لمحتوى (منصة دويليو) بشكل غير مسموح أو لتجميع وتحصيل معلومات وبيانات تخص (منصة دويليو) أو مستخدميها والاستفادة منها بأي شكل من الأشكال أو إعادة نشرها بدون إذن.
عدم نشر أو توزيع أو تحميل أي مواد تشهيرية أو هجومية أو انتهاكية أو مضرة أو تهديدية أو مسيئة أو ملتوية أو عنصرية أو غير ملائمة أخلاقياً أو غير ذلك من محتوى أو معلومات غير قانونية.
عدم نشر أي محتوى أو مواد وهمية أو تخمينية أو تعليقات كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة أو خادعة أو قذف أو تشهير.
عدم التعرض للسياسات أو السيادات الدولية أو الشخصيات المعتبرة أو أي مناقشات لا تتعلق بالخدمات المقدمة على (منصة دويليو).
عدم انتهاك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع والدعاية وقواعد البيانات أو غيرها من حقوق الملكية أو الفكرية التي تملكها (شركة دويليو) أو مرخصة لـ(شركة دويليو).
عدم انتحال صفة (شركة دويليو) أو ممثل لها أو موظف فيهًا أو أي صفة توحي بأنك تابع لـ(شركة دويليو) ما لم يكن لديك إذن رسمي من (شركة دويليو).
درء الضرر عن (شركة دويليو) وتعويضها عن أي وكافة الالتزامات والخسائر والدعاوى والنفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) والأضرار (سواء المباشرة أو غير المباشرة) التي تنشأ عن المطالبات الناتجة عن إساءة استخدامك لـ(منصة دويليو)، بما في ذلك ودون حصر أي مطالبات تتضمن مزاعم تثبتُ صِحتُها وتُشكل انتهاكاً من جانبك لهذه الاتفاقية.
تحمل كافة المسؤولية القانونية والجنائية الناتجة عن أي مخالفة من قبل (المستخدم) لاتفاقية الشروط والأحكام.
المادة الثالثة: أحكام خدمة (الإعلانات العقارية)
عند قيامك بنشر أي إعلان عقاري على (منصة دويليو) فإنك تقر وتلتزم بالتالي:
تطبيق كافة الأنظمة والقوانين والتشريعات ذات العلاقة والحصول على كافة التراخيص والتصاريح النظامية المطلوبة للعقار المعروض وتوفر الأهلية والأحقية القانونية للإعلان العقاري وتحمل تبعات أي مخالفة لذلك.
تحري الدقة في جميع معلومات الإعلان المعروض وأنها صحيحة (على سبيل المثال لا الحصر: القسم والتصنيف والصور والسعر والخدمات والوصف والموقع وأي اشتراطات أو قيود على العقار)، والتعهد بإبقاء تلك المعلومات محدثة على الدوام في (منصة دويليو) وتحمل تبعات عدم تحديثها.
عدم إمكانية تعديل نوع ومكان الإعلان بعد نشره.
التفاعل والرد على تواصل المستخدمين بخصوص الإعلان.
دفع عمولة الإعلان المفروضة عند إتمام التصرف العقاري (في حالة عدم الإعفاء من الرسوم).
المادة الرابعة: أحكام خدمة (الطلبات العقارية)
عند قيامك بنشر أي طلب عقاري على(منصة دويليو) فإنك تقر وتلتزم بالتالي:
الجدية في الطلب العقاري ودقة البيانات المدخلة فيه.
التفاعل مع المستخدمين الذين يريدون التواصل.
عدم نشر طلبات وهمية لأي سبب.
دفع أي رسوم مفروضة على نشر الطلب العقاري.
المادة الخامسة: أحكام خدمة (دويليو)
عند اشتراكك في خدمة (دويليو) فإنك تقر وتلتزم بالتالي:
يتم تجديد الاشتراك دورياً حسب تاريخ بداية التفعيل.
مميزات خدمة (دويليو) قابلة للزيادة أو التغيير متى رأت (شركة دويليو) ذلك مناسباً.
إساءة استخدام الخدمة (على سبيل المثال لا الحصر: استهداف الملاك لغرض التسويق) يعرضك لإيقاف الخدمة عنك دون استرجاع مبلغ الاشتراك ودون إشعار مسبق.
نتائج البحث لمرشحات منصة دويليو تعتمد على مدخلات المعلنين بالدرجة الأولى ولا تقدم (منصة دويليو) أي ضمانات حول صحة المعلومات المدخلة.
رسم الإعلان: هو رسم يدفعه المعلن لـ(منصة دويليو) لنشر الإعلان.
رسم تقديم العرض: هو رسم يدفعهطالب الشراء مقابل تقديم عرض الشراء للملعن عبر (منصة دويليو).
المادة السادسة: أحكام خدمة (الحجز اليومي)
في هذه المادة، تستخدم التعريفات التالية:
الحجز اليومي: هي خدمة مقدمة على منصة دويليو تخدم المؤجّر الذي يرغب في عرض الوحدات المتاحة لديه للتأجير قصير المدى أو السياحي والمستأجر الباحث عن الوحدات المتاحة للتأجير قصير المدى أو السياحي.
المؤجّر: هو الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يقدم خدمات الضيافة أو تأجير الوحدات قصيرة المدى.
المستأجر: هو الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يستفيد من خدمات الضيافة أو تأجير الوحدات قصيرة المدى.
الإعلان: هو المحتوى والمعلومات والصور المقدمة من قبل المؤجّر لوصف الوحدة أو العين المراد تأجيرها.
الوحدة: هي العين المعلن عنها والمستفاد منها في عملية الحجز اليومي.
الحجز: هو التأكيد على توفر الوحدة المعلن عنها حسب التاريخ والشروط والأحكام.
مدة الحجز: تبدأ مدة الحجز من وقت الدخول في أول أيام الحجز وتنتهي بوقت الخروج في آخر أيام الحجز.
قيمة الحجز: قيمة جميع أيام الحجز بالإضافة إلى الرسوم والضرائب الحكومية.
عند استخدامك لخدمة الحجز اليومي فإنك تفهم وتوافق على أن:
يقتصر دور (منصة دويليو) في هذه الخدمة على تسهيل عملية الحجز واستلام مبلغ العملية من المستأجر وتسليمه للمؤجّر بعد انتهاء مدة الحجز حسب أحكام الخدمة.
علاقة (منصة دويليو) والمؤجّر والمستأجر هي علاقة أطراف مستقلين ولا تعتبر هذه العلاقة علاقة شراكة أو توظيف أو وكالة بين أيّ منهم، وليس لـ(منصة دويليو) أي مسؤولية أو تحكم على كيفية إدارة المؤجّر لأي وحدة معروضة أو انتفاع المستأجر من أي وحدة محجوزة.
عند محاولة حجز أو إتمام حجز أي وحدة معروضة في الخدمة كمستأجر، فإنك تقر وتلتزم بالتالي:
إطلاعك على مواصفات واشتراطات الوحدة والموافقة عليها عند حجزها.
التزامك بدفع كامل قيمة مدة الحجز.
تطبيق سياسة الإلغاء والاسترجاع المحددة للوحدة من قبل المؤجّر في حالة رغبت في إلغاء الحجز بعد إتمام الحجز.
حسن التصرف أثناء تواجدك بالوحدة المحجوزة وعدم التفريط أو إساءة استخدام أي من مرافق الوحدة.
إعطاء المؤجر الحق في مطابقة هويتك مع الهوية المستخدمة أثناء عملية الحجز قبل التمكين من الاستفادة من الوحدة، ومنعك من الاستفادة منالوحدة في حالة عدم تطابقها.
إخلاء مسؤولية (منصة دويليو) في حالة عدم تقديم أي شكوى تتعلق بالحجز بعد انتهاء فترة الحجز ب(48) ساعة.
عند عرض أو إتاحة أي وحدة للحجز عبر الخدمة كمؤجر، فإنك توافق وتلتزم بالتالي:
تطبيق كافة الأنظمة والقوانين والتشريعات ذات العلاقة والحصول على كافة التراخيص والتصاريح النظامية المطلوبة للمؤجر أو الوحدة وتوفر الأهلية والأحقية القانونية لعرض و تأجير الوحدة المعروضة وتحمل تبعات أي مخالفة لذلك.
تحري الدقة في جميع معلومات الوحدة المعروضة عبر (منصة دويليو) وأنها صحيحة (على سبيل المثال لا الحصر: الصور والتوافر والأسعار والخدمات ووصف المرافق والموقع ووقت الدخول والخروج وأي اشتراطات أو قيود على استخدام الوحدة)، والتعهد بإبقاء تلك المعلومات محدثة على الدوام في (منصة دويليو) وتحمل تبعات عدم تحديثها.
عدم تعديل أي من مزايا الوحدة المعروضة بعد حجزها (وحتى انتهاء مدة الحجز) دون موافقة المستأجر.
عند تأكيد أي عملية حجز عبر (منصة دويليو) فإن هذا التأكيد بمثابة تعاقد بينك وبين المستأجر لتمكين المستأجر من الاستفادة من الوحدة ومرافقها حسب الشروط والمواصفات والأسعار المعروضة على (منصة دويليو) طوال مدة الحجز.
عدم فرض أي شروط أو أحكام على المستأجر تتعارض مع هذه الأحكام، وتتعهد بتضمين الإعلان الوحدة أي اشتراطات أو أحكام يجب على المستأجر الالتزام بها.
تفويض (منصة دويليو) بتحصيل قيمة حجز الوحدة عند حجزها من قبل أي مستأجر (بالإضافة إلى الرسوم والضرائب الحكومية) حسب السعر المحدد من قبلك لمدة الحجز.
تطبيق أحكام سياسة الإلغاء والاسترجاع التي تقوم باختيارها للوحدة على (منصة دويليو).
إخلاء مسؤولية (منصة دويليو) عن أية أضرار يتسبب فيها المستأجر للوحدة.
دفع أية رسوم أو عمولات تفرضها (منصة دويليو) على الخدمة.
تحويل (منصة دويليو) قيمة الحجوزات مخصومًا منها أي مبالغ أو رسوم مستحقة لـ(منصة دويليو) (وأي ضرائب أو رسوم حكومية مفروضة على العمليات) إلى حسابك المعرّف في (منصة دويليو) بعد انتهاء مدة الحجز حسب جدولة الدفع باشتراط عدم وجود أي شكاوى من المستأجر متعلقة بالحجز.
فرض (منصة دويليو) رسم تعويض عن أي حجز لا يتمكن المستأجر من الاستفادة من الوحدة المؤجرة فيه لسبب عائد للمؤجر (على سبيل المثال لا الحصر: إلغاء الحجز من طرفك أو تمكين طرف آخر من حجز الوحدة خلال نفس المدة أو وجود عيب في الوحدة أو وجود فرق جوهري عن البيانات المعلنة)، إضافة إلى تنازلك عن حقك في قيمة الحجز، حسب التفصيل التالي:
إذا تم إلغاء الحجز خلال 48 ساعة أو أقل من موعد بداية الحجز أو بعد بداية مدة الحجز ، تكون قيمة التعويض 50% من قيمة الحجز للأيام التي لم يستفد منها المستأجر.
إذا تم إلغاء الحجز قبل 48 ساعة وحتى 30 يوم من بداية مدة الحجز تكون قيمة التعويض 25% من قيمة الحجز.
إذا تم إلغاء الحجز قبل 30 يوم من بداية مدة الحجز تكون قيمة التعويض 10% من قيمة الحجز.
لا تقل قيمة التعويض لكل حجز عن 250 ولا تزيد عن 5,000 ، بغض النظر عن قيمة الحجز.
المادة السابعة: أحكام المدفوعات
عند قيامك بالدفع مقابل أي خدمة (منصة دويليو) فإنك تقر وتلتزم بالتالي:
يحق لـ(منصة دويليو) رفض أي طلب استرجاع لأي مبلغ بعد الدفع(تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الباقات والترقيات والتمييز والاشتراكات والرسوم) ، مع استثناء الحالات التالية:
مبالغ الحجوزات في خدمة (الحجز اليومي) تحكمها سياسة الإلغاء للوحدة المحجوزة.
يستغرق إرجاع المبالغ المدفوعة بعد الموافقة على طلب الإرجاع 14 يوم عمل.
عند طلب استرجاع أي مبلغ مدفوع فإنك توافق على تحمل أي رسوم تتحملها (شركة دويليو) على إرجاع المبلغ (على سبيل المثال لا الحصر: رسوم الحوالات أو رسوم بوابات الدفع).
المادة الثامنة: الإجراءات الوقائية
سعيًا من (شركة دويليو) لرفع مستوى وجودة الخدمة المقدمة لمستخدمي (منصة دويليو)، وتبعًا لاستخدامك هذه الشروط والأحكام فإنك توافق و تعطي (شركة دويليو) الحق في تطبيق أي من الإجراءات التالية دون سابق إنذار إذا تقرر لديها أنك خرقت اتفاقية الشروط والأحكام الخاصة بـ(منصة دويليو):
إيقاف عضويتك وحظرك بشكل مؤقت أو دائم من استخدام كل أو أي من خدمات (منصة دويليو)، مع الاحتفاظ بالحق في عدم تعويضك عن أي خدمات مدفوعة مسبقًا.
حذف كافة أو أي من المواد أو المحتوى الذي قام (المستخدم) بنشره على (منصة دويليو).
التبليغ عن الأنشطة الخاصة بك الى السلطات والجهات الحكومية المختصة.
اتخاذ أي إجراءات قانونية ضدك.
المادة التاسعة: حدود المسؤولية
عند استخدامك (منصة دويليو) فإنك تفهم وتوافق على الآتي:
لا تقدم (شركة دويليو) أي ضمانات ولا تتحمل أي مسؤولية في حالة عدم التزام (المستخدم) باتفاقية الشروط والأحكام ولا نتحمل المسؤولية عن أي مخاطرة أو أضرار أو تبعات أو خسائر تقع عليه أو على أي طرف آخر.
لا تقدم (شركة دويليو) أي ضمان أو تتحمل أية مسؤولية عن دقة أو اكتمال أو صحة أي من المعلومات الواردة في المحتوى المنشور على (منصة دويليو) من قبل (المستخدمين)، ولا مدى التزامه بالأنظمة والقوانين المطبقة ذات العلاقة، ويتحمل.
لا تتحمل (شركة دويليو) في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أية أضرار (بما في ذلك -دون حصر-: التعويض عن فقدان البيانات أو الأرباح، أو انقطاع الأعمال) التي تنشأ من استخدام أو عدم القدرة على استخدام المحتوى والمواد على (منصة دويليو).
لا تتحمل (شركة دويليو) أي مسؤولية تجاه عن أية خسارة أو ضرر، ناشئ أو يتعلق بالآتي:
أية عطل بسبب البرنامج أو أخطاء في شبكة الإنترنت أو عدم التوفر أو أي أسباب أخرى خارجة عن إرادتنا المعقولة.
أي فقدان لكلمة المرور أو الحساب إذا كان بسبب انقطاع الكهرباء أو حدوث خطأ بها أو توقفها أو بسبب نظام الكمبيوتر الخاص بك أو الحساب الخاص بك الاعتماد على أي محتوى أو معلومات تم عرضها على (منصة دويليو)،
أي خسارة مباشرة أو تبعية أو خاصة أو جزائية أو ضرر أو تكاليف أو نفقات أو خسارة أرباح أو خسارة أعمال أو خسارة الشهرة أو تراجع الشهرة أو فقد البيانات أو تلفها أو فسادها.
لا تتحمل (شركة دويليو) مسؤولية أي خسارة أو ضرر ينتج من أي فيروس أو هجوم أدى لقطع الخدمة أو مواد أخرى ضارة تقنيًا تصيب أجهزتك أو برامجك الحاسوبية أو البيانات أو الممتلكات الأخرى نتيجة استخدامكم (منصة دويليو) أو تحميلك أي محتوى عليها أو على أي موقع مرتبط بها.
المادة العاشرة: سياسة حقوق الملكية الفكرية
عند مشاركة أي محتوى على (منصة دويليو)، مثل النصوص والصور والتسجيلات الصوتية والفيدو وأي أنواع أخرى من المحتوى، بأي شكل أو طريقة، فإنك تفهم وتوافق على الآتي:
إعطاء (منصة دويليو) حق غير محصور وقتًا أو مكانًا وغير قابل للنقض وغير مدفوع قابل للتوزيع والنقل للغير لنسخ وتعديل وتحريف وتوزيع ونشر ذلك المحتوى دون أي قيود.
تحمل تبعات أي محتوى مشارك والتعهد بكون مالك أو لك الحق في إعطاء (منصة دويليو) الحقوق المذكورة في هذه السياسة.
تحمل تبعات لتعدي المحتوى المشارك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية لأي طرف ثالث.
عدم احتواء المحتوى المشارك على مواد تشهيرية أو هجومية أو انتهاكية أو مضرة أو تهديدية أو مسيئة أو ملتوية أو عنصرية أو غير ملائمة أخلاقيًا أو غير ذلك من محتوى أو معلومات غير قانونية.
إذا تضمن المحتوى المشارك أي معلومات شخصية، فإن سياسة الخصوصية تحكم استخدام (منصة دويليو). إذا دفعت (منصة دويليو) لإنتاج المحتوى أو ساعدت في إنتاجه فقد تملك (منصة دويليو) ذلك المحتوى.